美容院客服的主要工作内容包括：
电话接听与咨询
负责电话接听客户的预约、咨询和投诉工作，了解客户需求并提供解决方案。
积极主动地接听电话，回答顾客疑问，协助顾客预约服务，并提供服务建议。
客户维护与关系管理
维护客户关系，促进销售达成，定期对电话接听情况进行汇总分析，并提出改进意见。
及时反馈顾客需求信息和建议，建立良好的客户关系。
接待与前台工作
热情友好地接待店内顾客，帮助顾客解决问题，告知顾客当前优惠活动及新产品信息。
维护店内的销售环境，保持整洁、干净。
活动推广与客户服务
协助销售顾问开展销售活动，吸引顾客进店，提升美容院品牌知名度。
负责制作、发布活动海报、张贴等促销材料。
给顾客提供专业的服务，帮助解决问题，处理建议、投诉等问题，并进行回访。
收银结算与日报填写
协助销售顾问进行收银结算，准确对顾客进行结账，保证交易过程顺利进行。
填写每日的店内情况，包括接待顾客、电话接听情况、销售情况等，并汇报营业额及工作任务完成情况。
其他任务
按时完成上级领导交办的其他任务。
配合销售团队进行客户接待，提升服务质量。
在繁忙时，仍应以热情的态度招呼每一位顾客，对需要等待的顾客，及时送上饮品和杂志。
销售支持
协助美容顾问完成公司的业绩目标，提升公司知名度，并教导客户变美丽的方法。
了解并掌握美容院顾客的档案资料，做好售前、售后服务和电话跟踪服务。
通过以上内容可以看出，美容院客服的工作是确保顾客满意度和销售业绩的关键环节，需要具备良好的沟通能力和客户服务意识。