京东平台对卖家的规定主要包括以下几个方面:
注册地点与时间
商家注册地点必须在中国大陆,且注册时间满1年以上。
公司注册资金不能低于50万人民币,个体商家需要更改为企业商家方可入驻。
品牌与商标
商家商标可以是R标或TM商标,具体根据商品类型确定。
品牌影响力不大的商家需要提供商标作为入驻必备条件之一。
商品类目与发布规则
店铺在售所有商品的类目必须与京东平台系统保持一致。
商品信息必须符合国家相关法律法规,不得发布假冒伪劣、侵权等商品信息。
商品标题、描述、价格等需真实、准确、完整,不得含有虚假或误导性内容。
质保金与服务
京东实行阶梯保证金管理规则,商家需缴纳第一阶段保证金。
商家需遵守平台规定,如七天无理由退货、假一赔十等消费者保障政策。
店铺运营与管理
商家用户名不得擅自更改,需妥善保管用户名及密码信息。
商品上架前需经过审核,不得发布违法、违规商品信息。
商家需确保商品及时发货、准确配送、提供优质的售后服务。
价格与促销
同一商品在京东的售价不得高于其他B2C平台的正常售价。
商品价格调整需与京东运营经理沟通核准。
存在价格违规行为的商家将面临违约金等处罚。
违规处理
京东对严重违规行为的卖家采取相应的处理措施,包括但不限于商品下架、整改、终止合作等。
延迟发货等行为将被扣除违规积分。
售后服务
自商品签收之日起7天内,消费者可以无理由退货,若商品存在质量问题,退货期限可延长至15天。