关于咨询学籍问题的部门，以下是一些建议：
学校内部部门
教务处或学生事务办公室：这些部门通常负责处理学籍相关事务，可以通过电话、电子邮件或亲自前往办公室咨询。
班主任或学籍管理员：他们通常负责学生的学籍信息，可以直接向他们咨询学籍查询、补办等事宜。
当地教育行政部门
教体局学籍管理科：学生学籍管理由教体局学籍管理科管理，具体政策他们熟悉，包括转学籍、休学保留学籍等。
当地教育局或教育部：如果学校内部无法解决问题，可以联系当地的教育局或教育部，他们可能能够提供更全面、准确的指导。
在线查询
学校官方网站或学生手册：很多学校会在官方网站或学生手册中提供学籍相关的详细信息和联系方式。
在线学籍查询平台：部分地区有专门的学籍查询系统，可以尝试在网上搜索并登录查询。
教育部服务热线和邮箱
教育部中小学生学籍服务热线：010-66090906，教育部中小学生学籍服务邮箱：jszc@moe.edu.cn，提供全国学籍号查询服务。
建议
首先咨询学校内部部门，因为它们通常能最直接地解决学籍问题。
如果学校无法解决问题，再联系当地教育行政部门或教育部寻求帮助。
利用在线资源，如学校官方网站、学生手册和在线查询平台，以便更快速地获取信息。