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大润发是怎么送货的

时间:2025-01-05 14:51:18

大润发的送货流程主要包括以下几个步骤:

接收订单

大润发向上海财务部下订单,可以是网上下单或传真至华南KA经理助理。

订单处理

华南KA经理助理在收到订单后,当天13:30分前制作好大润发预约表并发至连运物流。

连运物流在每天16:30前将收到的订单传真至大润发,并将订单信息汇总成电子版发送给连运物流。

预约送货

连运物流根据预约的时间安排送货。

配送准备

配送员停好车后,到办公室拿取送货清单,并核对仓库中的货物无误后装车。

装完车后,配送员从办公室抽屉里拿取收货清单,并前往客服部办公室获取对应厂家的委托书。

递交和接收

配送员将所有的收货清单从投单口递进,并妥善留存赠品和专柜的单子。

在卸货前,配送员需要找稽科的人换取送货卡(省博店除外)。

卸货和验收

卸货过程中,所有货物不可以落地,必须放在指定的托盘上。

卸完货后,配送员需要先给赠品和专柜的人打电话收货,并在收货清单上签字确认。

交货时,休食科、休百科、日配科、干杂科需要检查生产日期和保质期。

回执和交接

交接每件货物时都要开箱验收,点数,并由仓管做回执单。

特殊情况处理

如果遇到退货,必须先退货后交货,并且需要对应厂家的委托书。

省博、历下、章丘店的送货需要前一天下午打电话预约。

历下、章丘、天桥店必须上午送货,下午不收货。

配送时间和速度

大润发与天猫超市合作,提供一小时达配送服务,配送范围在一定范围内(如5公里内),配送时间根据订单数量提供选择。

这些步骤确保了大润发的货物能够及时、准确地送达客户手中,并提供了一定的服务标准和流程规范。