退税金额为0的原因可能包括：
不满足退税条件：
纳税人可能未达到退税标准，例如收入未达到规定额度或不符合专项附加扣除条件。
不需要缴纳个税：
如果纳税人每月工资低于免税额（如5000元人民币），则不需要缴纳个人所得税，因此不会有退税。
退税率低或商品不属于退税范围：
某些商品可能不在退税范围内，或者商品的退税率较低，导致退税金额为零。
税额计算问题：
系统故障或计算错误可能导致退税金额显示为0。这种情况下，纳税人可以尝试刷新页面重新计算。
预缴税费与实际应交税费相同：
如果纳税人预缴的税费与实际应缴税费一致，则不需要退税。
填报错误：
在申报退税时，如果未正确填写退税项目或计税方式，也可能导致退税金额为0。
系统异常：
申报过程中，如果系统出现异常，可能会造成税金计算错误，显示退税金额为0。
处理这类情况的方法可能包括检查个人税务信息、核对预缴与应缴税费、修正填报错误、刷新页面重新计算，或在个人所得税软件上修改计税方式后重新计算。需要注意的是，如果退税申请被驳回，可能是因为税务机关认为申请人没有实际发生符合退税条件的交易，或者交易金额过小，不符合退税规定。