如果您的平安i贷账户被冻结，可以采取以下步骤来解冻：
查明冻结原因
首先，您需要了解账户被冻结的具体原因。您可以通过平安i贷官方网站的账户信息或联系客服来获取这一信息。
还清逾期款
如果账户冻结是因为逾期还款，您需要尽快还清欠款。您可以选择一次性还清贷款本金和利息，或者按照分期还款计划逐期偿还。还清欠款后，账户通常会被解冻。
与客服联系
如果您因为某种特殊原因无法及时还款，或者需要额外的帮助来解冻账户，您应该立即联系平安i贷的客服团队。提供您的个人信息和账户详情，并说明您的情况。客服团队会根据您的具体情况提供解决方案，并协助您解冻账户。
补充证明材料
在某些情况下，您可能需要提供额外的证明材料来证明自己的还款能力或特殊情况。例如，如果是因为资料不完整导致冻结，您需要补充完整的借款材料。与客服沟通，了解具体需要哪些材料，并按照要求提交。
跟进解冻进度
在提交解冻所需材料后，您需要主动与平安i贷客服联系，了解解冻进度。如果需要补充材料，应及时补充，以便加快解冻进度。
避免重复申请
如果您已经因为多次逾期而被冻结账户，系统可能会更加严格地控制您的额度。在这种情况下，除了还清逾期金额外，您还需要等待一段时间（通常为1-3个月）让系统自动解冻。如果重新申请借款仍然不能解决问题，建议咨询在线客服。
通过以上步骤，您应该能够找到并解决导致平安i贷账户冻结的问题，并尽快恢复账户的正常使用。